Документы | Подбор психолога

Пользовательское соглашение сервиса

Редакция от 15.10.2026. Версия 2026-10-15-01.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СТАТУС СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой официальное предложение Самозанятого Кутина Алексея Юрьевича (далее — «Администрация») любому физическому лицу, обладающему необходимым объемом дееспособности (далее — «Пользователь»), использовать Сайт https://подборпсихолога.рф на условиях, изложенных ниже.

1.2. Соглашение регулирует бесплатное использование функционала Сайта при его отдельном принятии. Заявка на связь с психологом в форме «Первые 20 минут бесплатно» не является акцептом настоящего Соглашения. В формах создания кабинета и иных формах, где требуется принятие Соглашения, акцепт подтверждается отдельной отметкой со ссылкой на актуальную редакцию и отправкой формы. Простой просмотр страниц и согласие на обработку персональных данных не являются акцептом.

1.3. Администрация оставляет за собой право изменять условия Соглашения в одностороннем порядке без специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения по адресу: https://подборпсихолога.рф/terms/, если иное не предусмотрено самой редакцией.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Если термин не определен по тексту далее, Стороны руководствуются следующим толкованием:

2.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения самостоятельным проставлением незаполненной заранее отметки о его принятии и отправкой соответствующей формы. Заявка на связь с психологом для бесплатных первых 20 минут и её единственная галочка обработки персональных данных не являются акцептом Соглашения.

2.2. Администрация (Исполнитель) — Кутин Алексей Юрьевич (ИНН 583508833274), плательщик налога на профессиональный доход, являющийся законным владельцем Сайта и всех его составляющих.

2.3. Пользователь (Клиент) — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста. Самостоятельная запись несовершеннолетних через действующую форму не допускается. Услуги несовершеннолетнему могут быть организованы только после отдельной связи законного представителя и проверки применимых согласий.

2.4. Сайт (Платформа) — совокупность программных средств, баз данных и уникального контента, размещенная в сети Интернет по адресу https://подборпсихолога.рф, предназначенная для автоматизированного подбора психологов и обеспечения информационного взаимодействия.

2.5. Алгоритм — авторская методология и последовательность логических операций, разработанная Администрацией, позволяющая сопоставлять данные Пользователя с характеристиками специалистов для наиболее точного подбора. Алгоритм является объектом интеллектуальной собственности Кутина А. Ю.

2.6. Специалист (Психолог) — независимое лицо, обладающее профильным образованием и квалификацией, чьи данные размещены в базе данных Сайта для оказания психологических услуг Пользователям на основании отдельных двусторонних договоренностей.

2.7. Консультация (Сессия) — процесс психологического взаимодействия между Специалистом и Пользователем. Администрация не является участником, стороной или гарантом данного взаимодействия.

2.8. Заявка — сформированный Пользователем через интерфейс Сайта запрос на связь с выбранным Специалистом, содержащий имя, способ связи и соответствующий контакт; поле запроса отсутствует. Для бесплатных первых 20 минут время согласуется после отправки заявки. Форма не запрашивает диагнозы и подробное описание психологической ситуации.

2.9. Мессенджеры — программное обеспечение (Telegram, WhatsApp и др.), привязанное к номерам телефонов Сторон, переписка в которых признается Сторонами юридически значимой и имеющей силу простого электронного документа.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Настоящее Соглашение является юридически обязательным публичным договором (Офертой) и регламентирует порядок доступа к Сайту, а также условия использования его функциональных возможностей Пользователем.

3.2. Предмет: Администрация предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии право использования Сайта и его программных инструментов по их прямому функциональному назначению, включая доступ к Алгоритмам подбора Специалистов.

3.3. Пользователю после совершения Акцепта в полном объеме доступны следующие возможности Платформы:

3.4. Особые условия реализации предмета:

3.4.1. Администрация является разработчиком и законным владельцем Алгоритма подбора. Пользователь признает, что логика работы Алгоритма, структура вопросов в анкетах и методы сопоставления данных являются интеллектуальной собственностью Кутина А. Ю. и защищены законодательством РФ об авторском праве.

3.4.2. Использование Сайта для Пользователя является бесплатным, если иное прямо не указано в интерфейсе конкретной функции. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять перечень бесплатных и платных функций без согласования с Пользователем.

3.5. Акцепт и вступление в силу:

3.5.1. При отдельном Акцепте Пользователь принимает редакцию Соглашения, ссылка на которую показана рядом с соответствующей отметкой. Администрация сохраняет версию, дату, время, путь формы и идентификатор записи. В форме заявки на связь для бесплатных первых 20 минут принятие Соглашения не запрашивается и не фиксируется.

3.5.2. Новая редакция применяется к действиям после даты её публикации. Существенные изменения, затрагивающие уже подтверждённую запись, не применяются задним числом без законного основания или отдельного согласования.

3.6. Политика обработки персональных данных носит информационный характер, а согласия на обработку данных, аналитику, публикацию отзывов и иные самостоятельные цели оформляются отдельно и не считаются автоматически принятыми вместе с Соглашением.

3.6.1. Закрытие записи, завершение обращения или прекращение использования Сервиса не означает уничтожения всех данных. Оператор сохраняет необходимую договорную, расчётную и претензионную историю на основаниях и в сроки раздела 6 Политики конфиденциальности. Отзыв согласия или требование удаления рассматривается с учётом иных законных оснований хранения; после окончания целей и сроков ненужные данные удаляются или обезличиваются также без обращения. Сохранение расчётной истории не является согласием Пользователя на рекламу.

3.7. Передача имени, выбранного способа связи, номера записи и согласованного времени конкретному выбранному Специалисту осуществляется только после отдельного согласия Пользователя на обработку персональных данных. Подробное описание психологической ситуации, диагнозы и медицинские документы через форму не запрашиваются и другим специалистам не передаются.

3.8. Ответственность за ознакомление: Пользователь несет личную ответственность за регулярное ознакомление с актуальной редакцией Соглашения. Администрация не обязана уведомлять Пользователя об изменениях текста лично (через e-mail или мессенджеры), однако вправе делать это в качестве дополнительного сервиса.

3.9. Администрация вправе соразмерно ограничить доступ при злоупотреблении, угрозах, спаме, попытке неправомерного доступа или нарушении закона. Ограничение не прекращает обязательства по уже подтверждённой записи и не лишает Пользователя обязательных прав.

4. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Безвозмездность базового функционала:Использование базовых возможностей Сайта, включая доступ к авторскому Алгоритму подбора, просмотр профилей Специалистов и формирование первичной Заявки, предоставляется Пользователю на безвозмездной основе. Администрация не взимает с Пользователя плату за сам факт предоставления информации о подходящих Специалистах.

4.2. Независимость финансовых отношений со Специалистом:

4.2.1. Администрация (Кутин А. Ю.) не является стороной, посредником, агентом или представителем в финансовых правоотношениях, возникающих между Пользователем и Специалистом в связи с оказанием последним психологических услуг (Консультаций).

4.2.2. Все условия оплаты Консультаций, включая их стоимость, способы перевода денежных средств, сроки оплаты и порядок подтверждения платежа, согласовываются Пользователем и Специалистом индивидуально без участия Администрации.

4.2.3. В действующем сценарии записи к опубликованному Специалисту Сервис принимает запрос времени без оплаты. Пользователь и Специалист согласуют бесплатную ознакомительную встречу продолжительностью 20 минут. Если они решат продолжить платную работу, Специалист отдельно сообщает свои условия и принимает оплату непосредственно от Пользователя; Администрация не получает этот платёж и не выдаёт чек за консультацию.

4.3. Отсутствие налогового и агентского обязательства:

4.3.1. Администрация не является налоговым агентом Специалиста или Пользователя. Обязанности по исчислению и уплате налогов с сумм, полученных Специалистом от Пользователя, лежат на Специалисте в соответствии с его налоговым статусом (НПД, ИП или иное).

4.3.2. Администрация не формирует, не хранит и не выдает Пользователю кассовые чеки, акты или иные фискальные документы за услуги, оказанные Специалистом. Ответственность за выдачу чека (в том числе через приложение «Мой налог») лежит на Специалисте.

4.4. Платные дополнительные функции Администрации:

4.4.1. В случае, если Администрация вводит платные дополнительные услуги для Пользователей (например: премиум-подбор, доступ к закрытым обучающим материалам, вебинары или иные цифровые продукты), информация об их стоимости и порядке оплаты размещается непосредственно в интерфейсе Сайта https://подборпсихолога.рф.

4.4.2. Оплата таких услуг производится Пользователем в пользу Администрации (Кутина А. Ю.) по реквизитам, указанным в разделе 10 настоящего Соглашения, либо через интегрированные платежные инструменты Сайта.

4.4.3. Валютой расчетов является российский рубль (RUB). Все комиссии платежных систем и банков-корреспондентов, возникающие при оплате, лежат на Пользователе, если иное не указано в момент оплаты.

4.5. Порядок возврата денежных средств:

4.5.1. Претензии Пользователя относительно возврата денежных средств, уплаченных Специалисту за Консультацию (включая случаи неудовлетворенности качеством, переноса или отмены сессии), рассматриваются исключительно Специалистом. Администрация не осуществляет возврат средств за услуги третьих лиц и не выступает арбитром в таких спорах.

4.5.2. Если Администрация введёт собственную платную услугу, Пользователь вправе отказаться от неё в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе с оплатой документально подтверждённых фактически понесённых Администрацией расходов, непосредственно связанных с исполнением соответствующего договора. Обращение может быть направлено по электронной почте или через иной указанный на Сайте канал.

4.6. Защита от мошенничества: в случае введения Администрацией платных информационных услуг (п. 4.4) Пользователь использует для их оплаты платёжные средства, которыми вправе распоряжаться. Администрация не отвечает за переводы, самостоятельно совершённые Пользователем непосредственно Специалисту с использованием чужих или скомпрометированных платёжных данных, кроме случаев, когда ответственность Администрации прямо установлена законом.

4.7. Отчётные документы: За бесплатный подбор отдельные акты не составляются. Само по себе посещение Сайта не подтверждает надлежащее исполнение любой обязанности Администрации; факт создания записи и совершённые действия подтверждаются журналом состояний и сообщениями сторон.

5. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ

5.1. Статус Сервиса и Специалистов:

5.1.1. Администрация (Кутин А. Ю.) не оказывает психологических услуг и услуг по проведению Консультаций. Роль Сервиса ограничивается предоставлением технологической платформы для встречи Пользователя и Специалиста.

5.1.2. Специалисты (Психологи) являются полностью независимыми лицами. Они не являются работниками, агентами, соисполнителями или представителями Администрации. Администрация не дает Специалистам указаний относительно методов, продолжительности или содержания Консультаций.

5.1.3. Никакое положение настоящего Соглашения не может трактоваться как установление между Администрацией и Пользователем трудовых, агентских отношений или отношений простого товарищества.

5.2. Прямое соглашение между Пользователем и Специалистом:

5.2.1. При вступлении в Консультацию Пользователь и Специалист заключают отдельное двустороннее соглашение (в устной или письменной форме), в котором Администрация не является стороной.

5.2.2. Пользователь и Специалист самостоятельно несут ответственность за выполнение обязательств друг перед другом, включая согласование времени, формата общения (видеосвязь, аудио, чат) и этических рамок взаимодействия.

5.3. Защита от обхода Сервиса (Anti-circumvention):

5.3.1. Сервис предоставляет Пользователю ценность в виде модерируемой базы анкет Специалистов и Алгоритма подбора. Модерация не означает лицензирования, аттестации или документальной проверки квалификации, если обратное прямо не указано в конкретной анкете.

5.3.2. Пользователь вправе, но не обязан сообщить Администрации о проблеме с записью, давлении при продаже, требовании оплаты до согласования условий, отсутствии чека или ином нарушении. Отказ от такого сообщения не ограничивает права Пользователя.

5.3.3. Расчётные обязанности Специалиста перед Администрацией регулируются офертой для специалистов и не возлагают на Пользователя обязанность контролировать их исполнение.

5.4. Исключение медицинского характера услуг:

5.4.1. Ни Администрация, ни Специалисты в рамках использования Сервиса не оказывают медицинских или телемедицинских услуг. Специалисты не занимаются постановкой клинических диагнозов, выдачей медицинских заключений, рецептов или назначением лекарственных препаратов.

5.4.2. Если Пользователь нуждается в психиатрической или иной медицинской помощи, он обязан обратиться в профильное медицинское учреждение, имеющее соответствующую лицензию.

5.5. Политика в отношении кризисных состояний и суицидального риска:

5.5.1. Сервис не является службой экстренной помощи. При суицидальных мыслях, самоповреждении, насилии, остром психотическом состоянии или непосредственной угрозе жизни и здоровью не следует ожидать ответа Сайта или передавать эти сведения через форму. Необходимо немедленно обратиться по номеру 112, в скорую помощь или ближайшее профильное учреждение.

5.5.2. Администрация вправе размещать на Сайте контакты государственных экстренных и кризисных служб. Такая информация не является медицинской рекомендацией и не заменяет немедленное обращение за помощью.

5.5.3. Отказ от передачи через форму сведений о кризисном состоянии не считается сокрытием информации и не умаляет прав Пользователя. Границы ответственности Сервиса не распространяются на случаи умышленного нарушения закона или неисполнения обязательных требований.

5.6. Субъективность психологического результата:

5.6.1. Пользователь признает, что психологическая помощь не имеет гарантированных стандартов результата. Эффективность Консультации зависит от индивидуальных особенностей Пользователя, его честности и готовности к изменениям.

5.6.2. Несоответствие Консультации субъективным ожиданиям Пользователя («мне не стало легче», «мне не понравился голос психолога» и т.д.) не является основанием для признания услуг Администрации некачественными. Администрация гарантирует работу Алгоритма подбора, но не гарантирует «терапевтический инсайт» или исцеление.

5.7. Модерация и право на отказ:

5.7.1. Администрация вправе отказать в передаче Заявки Специалисту без объяснения причин.

5.7.2. Администрация вправе устанавливать лимиты на количество Заявок от одного Пользователя в сутки/месяц.

5.7.3. В случае подтверждения Специалистом Заявки через функционал Сервиса (если применимо), Администрация вправе считать, что обязательство по информационному содействию выполнено в полном объеме.

5.8. Отсутствие контроля над содержанием сессий:

5.8.1. Администрация не имеет доступа к содержанию Консультаций, не осуществляет их запись, прослушивание или мониторинг. Конфиденциальность процесса терапии регулируется этическим кодексом Специалиста и его личными договоренностями с Пользователем.

5.8.2. Администрация не несет ответственности за уровень компетенций, внешний вид, поведение или риторику Специалиста во время общения.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

6.1. Управление функционалом:

6.1.1. Администрация самостоятельно определяет структуру, дизайн и функциональные возможности Сайта https://подборпсихолога.рф.

6.1.2. Администрация имеет право в любой момент изменять, добавлять или удалять любые программные инструменты, анкеты, алгоритмы подбора или разделы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

6.2. Техническое обслуживание:

6.2.1. Администрация вправе приостанавливать работу Сайта для проведения плановых профилактических или аварийных ремонтно-восстановительных работ. Администрация не несет ответственности за временную невозможность отправки Заявок в периоды таких работ.

6.3. Модерация и право на использование контента (Маркетинговый блок):

6.3.1. Администрация вправе модерировать, редактировать или удалять любую информацию, размещенную Пользователем на Сайте (в том числе отзывы о Специалистах), если она нарушает закон, этические нормы или условия настоящего Соглашения.

6.3.2. Направление сообщения, жалобы или отзыва само по себе не разрешает его публикацию. Неисключительное право использовать текст отзыва возникает только после отдельного подтверждаемого согласия Пользователя на публикацию и действует в указанном в таком согласии объёме. Публикация имени, фотографии, истории, аудио, видео или сведений о консультации требует самостоятельного законного основания.

6.4. Коммуникация с Пользователем:

6.4.1. Администрация вправе направлять Пользователю сообщения, необходимые для созданной записи и работы кабинета: статус запроса времени, согласованные организационные детали, напоминания о встрече и ответы на обращения. Новости сервиса и рекламные предложения направляются только при наличии отдельного законного основания и не входят в согласие на запись.

6.5. Защита ресурсов:

6.5.1. Администрация вправе блокировать автоматические запросы к Сайту (скрипты, боты, парсеры) и прекращать прием любой информации, сгенерированной автоматически, для защиты стабильности Платформы.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Технические требования к оборудованию:

7.1.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие стабильного интернет-канала (не менее 6 Мбит/с) и исправного оборудования (смартфон, ноутбук) с актуальными версиями браузеров для корректной работы Сайта.

7.1.2. Отказ от ответственности за VPN: Администрация не гарантирует корректную работу алгоритмов Сайта при использовании Пользователем VPN-сервисов или прокси-серверов. Пользователь осознает, что использование подобных средств может привести к нестабильной передаче данных и их утечке на стороне провайдера VPN. Администрация за такие инциденты ответственности не несет.

7.2. Достоверность информации:

7.2.1. Пользователь обязан предоставлять в анкетных формах только достоверную и актуальную информацию о себе. Запрещено использование чужих имен, контактных данных или документов.

7.2.2. При заполнении анкеты для сохранения анонимности Пользователь вправе использовать псевдоним, если это не мешает идентификации его запроса Специалистом.

7.3. Этика и правила поведения:

7.3.1. Пользователю запрещено использовать Сайт для распространения рекламы (спама), вредоносных кодов или любой информации, которая является оскорбительной, клеветнической или нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц.

7.3.2. В общении со Специалистами и поддержкой Администрации Пользователь обязан соблюдать принцип взаимного уважения. Запрещено использование ненормативной лексики, угроз и проявлений дискриминации.

7.4. Запрет на несанкционированную запись:

7.4.1. Пользователь гарантирует, что не будет осуществлять скрытую аудио- или видеозапись Консультаций, а также фотосъемку Специалиста в процессе работы без его явного предварительного письменного согласия. Нарушение этого пункта является грубым нарушением этики и условий использования Сервиса.

7.5. Ответственность перед третьими лицами:

7.5.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, совершенные с использованием инструментов Сайта, если эти действия нарушили чьи-либо законные интересы или права.

8. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРВИЧНЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ И МАРКЕТИНГОВЫХ АКЦИЙ

8.1. Каждый новый Пользователь вправе один раз пройти со Специалистом, выбранным через Сервис, бесплатную ознакомительную онлайн-встречу продолжительностью 20 минут.

8.2. Ознакомительная встреча предназначена для знакомства, обсуждения запроса в общих чертах, подхода, организационных условий и решения о дальнейшем взаимодействии. Она не является полноценной терапевтической консультацией, медицинской услугой или гарантией результата.

8.3. Право предоставляется один раз у каждого выбранного через Сервис Специалиста. Повторная бесплатная встреча с тем же Специалистом может быть отклонена, если первая состоялась либо Пользователь не вышел на связь и до начала согласованной встречи не сообщил о необходимости переноса.

8.4. Если Специалист не может провести подтверждённую встречу, он уведомляет Пользователя и предлагает перенос; при невозможности согласования Сервис помогает выбрать другого Специалиста.

8.5. Если Пользователь до начала согласованной встречи сообщил о необходимости переноса, Стороны согласуют новое время при наличии возможности. Если он не вышел на связь и до начала встречи не предупредил о переносе, Специалист вправе считать право на бесплатную встречу с ним использованным. При чрезвычайных обстоятельствах Пользователь может обратиться в поддержку для индивидуального решения.

8.6. По истечении 20 минут Специалист вправе завершить встречу. Дальнейшие платные консультации возможны только после сообщения Специалистом своих реквизитов и условий, включая цену, длительность, порядок оплаты, переноса, отказа и возврата, и отдельного согласия Пользователя. Администрация не является стороной этого договора и не принимает оплату за консультацию.

9. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ЮРИДИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ КОММУНИКАЦИЙ

9.1. Пользователь предоставляет достоверные сведения, необходимые для выбранной функции Сервиса. Администрация может запросить дополнительные сведения только для конкретной законной цели, в необходимом объёме, пояснив причину запроса. Диагнозы, содержание консультаций и подробности личной истории для организации записи не требуются; запрашивать их для этой цели Администрация не вправе.

9.2. Качество и принадлежность Информации:Пользователь гарантирует, что вся предоставляемая им Информация:

9.3. При обоснованных сомнениях в принадлежности данных Администрация может проверить личность способом, соразмерным конкретному запросу, без избыточного сбора документов. До проверки может быть ограничено действие, которое создаёт риск раскрытия или изменения чужих данных. Отсутствие дополнительных сведений не является основанием ограничить просмотр каталога и подбор без передачи контактов.

9.4. Последствия отказа или предоставления недостоверных данных:

9.4.1. Пользователь вправе отказаться от предоставления определенной Информации. В этом случае Администрация исполняет Соглашение на основе имеющихся данных.

9.4.2. Риск некорректного подбора Специалиста или невозможности оказания услуг из-за полноты или недостоверности Информации целиком лежит на Пользователе.

9.4.3. Администрация освобождается от любой ответственности за действия, если они основывались на недостоверной Информации, представленной Пользователем.

9.5. Юридическая сила дистанционной коммуникации:

9.5.1. Сообщения по официальным каналам связи, указанным в разделе 19, могут использоваться для обращений и уведомлений с учётом возможности установить отправителя и содержание сообщения. Если закон требует специальной формы или подписи, такая форма или подпись соблюдается отдельно.

9.5.2. Переписка, электронные документы и скриншоты могут представляться как доказательства и оцениваются вместе с другими материалами по правилам применимого законодательства. Сам факт отправки сообщения не приравнивает любой документ к подписанному бумажному оригиналу и не гарантирует достаточности доказательства.

9.6. Привлечение третьих лиц:Администрация имеет право привлекать к исполнению обязательств по настоящему Соглашению (включая техническую поддержку, разработку Алгоритмов и модерацию) третьих лиц без предварительного уведомления или получения согласия от Пользователя. При этом Администрация несет ответственность за действия таких лиц как за свои собственные в рамках настоящего Соглашения.

9.7. Использование обобщенных данных:Пользователь соглашается с тем, что Администрация имеет право использовать предоставленную им Информацию в обобщенном и обезличенном виде (без привязки к личности Пользователя) для улучшения работы Алгоритма подбора, проведения статистических исследований и публикации аналитических материалов.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

10.1. Автоматическое продление сроков:В случае несвоевременного или ненадлежащего выполнения Пользователем обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением (включая задержку в предоставлении Информации), сроки исполнения обязательств Администрацией (если таковые предусмотрены) автоматически увеличиваются на период задержки со стороны Пользователя.

10.2. Ответственность Пользователя перед законом:Пользователь несет полную и исключительную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ при использовании Сервиса и взаимодействии со Специалистами. Это включает, но не ограничивается: соблюдение законодательства о рекламе, защите авторских прав, защите персональных данных третьих лиц и защите чести и достоинства. Любые материалы, передаваемые Пользователем Специалисту, не должны нарушать нормы права.

10.3. Лимит финансовой ответственности Администрации:

10.3.1. Администрация отвечает за нарушение собственных обязательств в пределах своей зоны контроля и в объёме, установленном применимым законодательством. Ограничения настоящего раздела не уменьшают обязательные права Пользователя и не исключают ответственность по основаниям, по которым её ограничение договором не допускается.

10.3.2. Основание, вина, причинная связь и размер ответственности определяются по применимому законодательству и доказательствам. Пользователь не обязан предварительно получать судебное решение для направления требования Администрации.

10.3.3. Ограничения ответственности применяются только в пределах, допускаемых императивными нормами. Настоящее Соглашение не исключает компенсацию морального вреда, убытков и иные обязательные способы защиты, если право на них установлено законом.

10.4. Отказ от ответственности за терапевтический результат:Пользователь осознает, что деятельность Специалистов (психологов) не имеет универсально установленных стандартов «правильного» результата. В связи с этим:

10.5. Сторона, нарушившая Соглашение, возмещает другой Стороне документально подтверждённые убытки при наличии вины, причинной связи и других предусмотренных законом оснований.

10.6. Право на односторонний отказ:Администрация вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить доступ Пользователя к Сайту и расторгнуть Соглашение без предварительного уведомления, если:

10.7. Технические риски и внешние факторы:Администрация не несет ответственности за:

10.8. Отказ от гарантий по наличию специалистов:Администрация не гарантирует наличие свободного Специалиста, подходящего под уникальные критерии Пользователя, в конкретный момент времени. Факт отсутствия подходящего Психолога в базе на момент обращения не является нарушением Соглашения со стороны Администрации.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

11.1. Освобождение от ответственности:Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение стало прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые возникли помимо воли Сторон и которые нельзя было предвидеть или избежать.

11.2. Перечень форс-мажорных обстоятельств:К обстоятельствам непреодолимой силы для целей настоящего Соглашения относятся (включая, но не ограничиваясь):

11.3. Порядок уведомления:Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана известить об этом другую Сторону в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. Уведомление направляется через каналы связи, закрепленные в разделе 9 настоящего Соглашения (e-mail или мессенджеры). Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор как на основание для освобождения от ответственности.

11.4. Минимизация убытков:При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона обязана предпринять все возможные и зависящие от неё действия для уменьшения потенциальных убытков другой Стороны. Администрация приложит максимальные усилия для восстановления работоспособности Сайта в кратчайшие сроки после прекращения действия форс-мажора.

11.5. Право на расторжение:Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путем направления соответствующего уведомления. В этом случае ни одна из Сторон не обязана возмещать убытки, возникшие вследствие такого расторжения.

11.6. Доказательства:Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности будут служить свидетельства, выданные соответствующими компетентными органами (Торгово-промышленная палата, государственные ведомства), либо общеизвестные факты, подтвержденные официальными сообщениями в СМИ.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

12.1. Исключительные права Администрации:Все объекты, размещенные на Сайте https://подборпсихолога.рф, включая (но не ограничиваясь): элементы дизайна, программный код, уникальные текстовые материалы, кейсы, графические изображения, иллюстрации, видео, аудио, базы данных специалистов, а также авторский Алгоритм подбора, являются объектами исключительных прав Администрации (Кутина А. Ю.) и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и международными конвенциями.

12.2. Защита Алгоритма и структуры данных:

12.2.1. Пользователь признает, что логика сопоставления данных («Алгоритм Кутина»), структура анкетных вопросов, методология оценки компетенций Специалистов и система ранжирования являются результатом творческого труда Администрации и представляют собой коммерческую тайну (ноу-хау).

12.2.2. Запрещается копировать охраняемый программный код, оригинальные тексты, дизайн и существенную часть охраняемой базы данных. Общие идеи, методы, принципы и бизнес-процессы охраняются только в случаях и пределах, прямо установленных законом.

12.3. Предоставление Лицензии Пользователю:

12.3.1. На период действия настоящего Соглашения Администрация предоставляет Пользователю право использовать Сайт на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии.

12.3.2. Данная лицензия разрешает использование функционала Сайта исключительно по его прямому назначению: для поиска, подбора и ознакомления с анкетами Специалистов в личных некоммерческих целях.

12.4. Запрещенные действия (Ограничения лицензии):Пользователю категорически запрещено:

12.5. Контент Пользователя и отзывы:

12.5.1. Размещая отзыв и отдельно разрешая его публикацию, Пользователь предоставляет Администрации неисключительное безвозмездное право воспроизводить и доводить согласованный текст до всеобщего сведения в пределах Сайта до отзыва разрешения на публикацию. Использование в рекламе, социальных сетях или за пределами Сайта требует отдельного разрешения с указанием соответствующих способов использования.

12.5.2. Пользователь гарантирует, что размещаемый им контент не нарушает интеллектуальные права третьих лиц. В случае предъявления претензий к Администрации со стороны правообладателей, Пользователь обязуется урегулировать их своими силами и за свой счет.

12.6. При нарушении исключительных прав правообладатель вправе использовать предусмотренные законом способы защиты. Вид и размер компенсации или убытков определяются по правилам применимого законодательства и с учётом обстоятельств конкретного нарушения.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Приоритет мирного урегулирования:Администрация и Пользователь (далее — «Стороны») будут стремиться разрешать все возникающие разногласия, споры и претензии, вытекающие из настоящего Соглашения или в связи с использованием Сайта https://подборпсихолога.рф, путем переговоров и взаимных консультаций.

13.2. Претензионный порядок:

13.2.1. Пользователь вправе направить претензию для оперативного урегулирования. Такой порядок не ограничивает право потребителя обратиться в суд или уполномоченный орган, если обязательный досудебный порядок прямо не установлен законом для конкретного требования.

13.2.2. Претензия может быть направлена в электронной форме по указанным ниже каналам.

13.2.3. Администрация отвечает в срок, установленный для соответствующего требования законом, а если специальный срок не установлен — по общему правилу в течение 10 рабочих дней с даты получения.

13.3. Способы направления претензий:

13.3.1. В целях оперативности Стороны признают правомочность направления претензий в электронном виде:

13.3.2. Ответ на электронную претензию, направленный по тем же каналам связи, имеет силу электронного сообщения и оценивается вместе с иными доказательствами.

13.4. Территориальная подсудность:

13.4.1. В случае, если спор не был урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.4.2. Споры рассматриваются по правилам подведомственности и территориальной подсудности, установленным законодательством. Если Пользователь является потребителем, его право выбора суда не ограничивается.

13.5. Применимое право:К настоящему Соглашению и всем отношениям, связанным с использованием Сервиса, применяется исключительно материальное и процессуальное право Российской Федерации.

13.6. Внутренние журналы, электронная переписка и скриншоты могут представляться в качестве доказательств и оцениваются вместе с другими доказательствами по правилам применимого процессуального законодательства. Ни один вид записи заранее не признаётся безусловно достаточным.

13.7. Последствия бездействия:Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

14. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Форма заключения договора: настоящее Соглашение заключается в электронной форме. Акцепт совершается только при проставлении отдельной незаполненной заранее отметки о принятии текущей редакции и отправке формы. Простой просмотр Сайта или его информационных страниц не является акцептом.

14.2. Язык Соглашения: Соглашение составлено на русском языке. В случае, если Сайт или Соглашение будут переведены на другие языки, русскоязычная версия, размещенная по адресу https://подборпсихолога.рф/terms/, будет иметь приоритет.

14.3. Настоящее Соглашение не ограничивает права, предоставленные Пользователю обязательными нормами законодательства, включая законодательство о защите прав потребителей в той мере, в какой оно применимо к конкретным отношениям.

14.4. Техническая поддержка:Пользователь вправе направлять запросы о работе Сайта в техническую поддержку Администрации. Официальными каналами связи признаются:

14.5. Полнота Соглашения и неделимость:

14.5.1. Настоящее Соглашение представляет собой полную договоренность между Сторонами относительно порядка использования Сайта и заменяет собой любые предыдущие устные или письменные соглашения.

14.5.2. Если какое-либо из положений Соглашения будет признано судом недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность и применимость остальных положений документа.

14.6. Срок действия:Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует в течение всего периода использования Пользователем Сервиса либо до момента удаления Сайта из сети Интернет.

15. ОТЗЫВЫ, ОЦЕНКИ И ЖАЛОБЫ

15.1. Оставить отзыв может Пользователь, который создал запись через Сервис. Отзыв не публикуется автоматически: Администрация проверяет его на наличие персональных данных третьих лиц, оскорблений, медицинских утверждений, рекламных ссылок и сведений, раскрывающих содержание консультации.

15.2. Согласие на публикацию текста отзыва оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных. Публикация имени, фотографии, истории выбора или иных дополнительных сведений требует отдельного разрешения в соответствующем объёме.

15.3. Администрация вправе предложить убрать из отзыва контакты, диагнозы, сведения об интимной или семейной жизни и другие данные повышенного риска. Такое редактирование не должно менять оценку и основной смысл сообщения.

15.4. Специалист вправе направить мотивированное возражение на отзыв. Сам факт несогласия не является основанием для удаления. Отзыв может быть скрыт на время проверки, если имеются признаки фиктивности, нарушения закона, угроз или раскрытия чужих данных.

15.5. Оценка отражает мнение конкретного Пользователя и не является гарантией результата для других лиц. Рейтинг не заменяет самостоятельный выбор и не свидетельствует о медицинской эффективности.

15.6. Жалоба на безопасность, конфиденциальность, давление при продаже, отсутствие чека или несоответствие исполнителя передаётся на внутреннее рассмотрение. Администрация может запросить минимально необходимое объяснение сторон, не требуя раскрывать содержание консультации без законного основания.

16. СТАТУСЫ ПРОВЕРКИ И РАНЖИРОВАНИЕ

16.1. Редакционная модерация анкеты означает проверку заполненности, допустимости формулировок и непротиворечивости опубликованных условий. Она не является лицензированием, аттестацией, медицинской экспертизой или гарантией качества консультации.

16.2. Сервис принимает копии дипломов и сертификатов в закрытую часть для проверки заявленных профессиональных сведений. Простая загрузка файла не означает завершения проверки, подтверждения квалификации или согласия на публикацию. Сайт не вправе показывать отметку «документы проверены», если проверка фактически не проводилась и не зафиксирована. Публикация выбранных копий возможна только после отдельного согласия Специалиста при отправке конкретной версии анкеты на финальную модерацию; каждый выбранный файл может показываться целиком в представленном виде, включая все видимые на изображении сведения и реквизиты.

16.3. Порядок показа анкет может учитывать совпадение с выбранными критериями, доступность времени, полноту и актуальность анкеты, подтверждение условий, скорость реакции на записи, качество исполнения организационных обязанностей и необходимость обеспечить пользователю несколько релевантных вариантов.

16.4. Ранжирование не является обещанием лучшего терапевтического результата. Платное продвижение, если оно появится, должно быть отделено от органической рекомендации и обозначено понятным образом.

16.5. Если обязательные критерии Пользователя не совпали ни с одной актуальной анкетой, Сервис вправе показать отсутствие точного результата либо ближайшие варианты с ясным указанием отличий. Сервис не должен выдавать случайного Специалиста за точное совпадение.

16.6. Пользователь может изменить ответы, открыть каталог или обратиться в поддержку. Выбор всегда остаётся за Пользователем; автоматическая рекомендация не создаёт обязанности начинать или продолжать работу.

17. БЕСПЛАТНАЯ ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВСТРЕЧА

17.1. Бесплатная встреча длится 20 минут и проводится онлайн в согласованном канале. Её назначение — знакомство, общая формулировка запроса, обсуждение метода, организационных границ, цены и возможного дальнейшего формата.

17.2. Во время бесплатной встречи Специалист не обязан проводить полноценную терапевтическую работу, давать заключение, ставить диагноз, назначать лечение, гарантировать изменение состояния или принимать решение за Пользователя.

17.3. Пользователь не обязан покупать последующие услуги. Отказ от покупки не ограничивает доступ к каталогу и повторному подбору другого Специалиста.

17.4. Специалист вправе предложить платную работу только после завершения ознакомительной части и обязан ясно отделить бесплатную встречу от платной услуги. Списание или перевод денег без отдельного волеизъявления Пользователя не допускаются.

17.5. Условия дальнейшей работы предоставляет сам Специалист. Они должны включать ФИО или наименование исполнителя, применимый статус, цену, длительность, способ оплаты, порядок выдачи чека, перенос, отказ, возврат, контакты и способ направления претензий.

17.6. Специалист отдельно оплачивает собственные информационно-маркетинговые и технические услуги Администрации. Такая оплата не является частью платежа Пользователя за консультацию, не увеличивает автоматически объявленную Пользователю цену и не делает Администрацию исполнителем консультации.

17.7. При неявке без предупреждения право на бесплатную встречу с этим Специалистом может считаться использованным. До наступления согласованного времени Пользователь может попросить перенос; окончательное решение принимается с учётом доступности и обстоятельств.

18. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ПРИНЯТИЯ И ВЕРСИИ ДОКУМЕНТОВ

18.1. Для подтверждения принятия Сервис сохраняет ключ и версию документа, контрольную сумму редакции, цель принятия, путь формы, дату и время, идентификатор субъекта или записи и защищённый технический отпечаток при наличии настроенной соли.

18.2. Сырой IP-адрес и полный User-Agent не должны бессрочно храниться только ради доказательства согласия. Технические журналы безопасности обрабатываются отдельно, в минимальном объёме и в течение утверждённого срока.

18.3. Независимые волеизъявления фиксируются раздельно: согласие на обработку данных, принятие Пользовательского соглашения, согласие на аналитику, публикацию отзыва, истории, фотографии, аудио или видео не объединяются в один обязательный чекбокс.

18.4. Пользователь может получить сведения о принятых редакциях через личный кабинет, центр управления данными или обращение в поддержку после подтверждения личности.

18.5. Изменение документа не изменяет содержание уже состоявшегося волеизъявления. Для новой цели, нового состава данных или другого получателя Оператор получает новое согласие, если закон не предусматривает иное основание.

19. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ АДМИНИСТРАЦИИ

Исполнитель:

Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Кутин Алексей Юрьевич

ИНН: 583508833274

Юридический (фактический) адрес: 440015, г. Пенза, ул. Аустрина, дом 158

Телефон: +7 (916) 416-31-12

E-mail: alekseykutinofficial@yandex.ru

Необязательная аналитика включается только после отдельного выбора Пользователя в настройках cookie. Отказ от аналитики не ограничивает подбор, каталог и запись. Политика: https://подборпсихолога.рф/privacy/

Вернуться на сайт Все документы Управление данными

Запросы о данных, их уточнении, удалении или отзыве согласия можно направить через центр управления данными.