Документы | Персональные данные

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 15.10.2026. Версия 2026-10-15-01.

1. ПРЕДМЕТ И СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящий документ (далее — «Политика») определяет позицию Самозанятого Кутина Алексея Юрьевича (далее — «Оператор») в области обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Субъекты»), чьи данные поступают в распоряжение Оператора через Сайт https://подборпсихолога.рф.

Политика разработана в строгом соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Основная задача Политики — информирование Субъектов о том, какие данные, для каких целей и на каких основаниях собираются Оператором, а также какие меры принимаются для обеспечения их безопасности и конфиденциальности.

Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными Пользователей Сайта и Специалистов, как в автоматизированном режиме, так и без использования средств автоматизации.

Правовым основанием обработки персональных данных являются:

Договор (Пользовательское соглашение), стороной которого является Субъект;

отдельное согласие Субъекта, выраженное самостоятельным проставлением незаполненного заранее чекбокса в конкретной форме;

Требования законодательства РФ, возлагающие на Оператора определенные обязательства.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В рамках настоящей Политики используются следующие понятия в их авторской интерпретации, не противоречащей ФЗ-152:

Персональные данные (ПД) — любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать конкретное физическое лицо (Пользователя или Специалиста).

Оператор — Кутин Алексей Юрьевич (ИНН 583508833274), самостоятельно организующий обработку данных и определяющий цели этой обработки.

Обработка данных — любой процесс, совершаемый с информацией: от момента её первичного сбора и записи в базу данных до окончательного уничтожения. Включает хранение, уточнение, передачу специалистам и обезличивание.

Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт или использующее его функционал для поиска психологической помощи.

Специалист — психолог, чьи данные размещены в системе для обеспечения процесса подбора.

Обезличивание — процедура, после которой данные перестают указывать на конкретного человека без использования дополнительных ключей (используется нами для статистики и улучшения алгоритмов).

Распространение ПД — действия, направленные на раскрытие данных неопределенному кругу лиц. В нашем сервисе применяется исключительно к Специалистам (публикация их профилей) на основании их отдельного согласия.

Предоставление ПД — передача данных конкретному лицу (например, передача контактов Клиента выбранному Психологу для начала сессии).

Активное действие — самостоятельное проставление незаполненного заранее чекбокса и отправка формы. Простой просмотр страниц, закрытие уведомления или продолжение использования Сайта не считаются согласием на обработку персональных данных и необязательную аналитику.

3. КАТЕГОРИИ И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

3.1. Под персональными данными в рамках настоящей Политики понимается любая информация, которую Пользователь или Специалист добровольно передает Оператору при заполнении форм на Сайте, в мессенджерах или в ходе электронной переписки.

3.2. Мы разделяем обрабатываемые данные на две ключевые категории:

3.3. Принцип минимальности: Оператор не собирает и не обрабатывает данные, которые не являются необходимыми для достижения целей подбора. Мы не запрашиваем у Пользователей специальные категории данных (сведения о состоянии здоровья, биометрические данные, политические или религиозные взгляды).

3.4. Согласие предоставляется только отдельным активным действием в конкретной форме. Согласие клиента, согласие специалиста на внутреннюю обработку и согласие специалиста на публичное распространение анкеты оформляются раздельно.

3.5. При обращении для ребёнка совершеннолетний законный представитель указывает свои имя и контакты. Самостоятельная запись несовершеннолетнего не допускается; до работы с ребёнком проверяются полномочия представителя и необходимые согласия. В заявке для пары или семьи указываются имя, контакты и возраст только совершеннолетнего заявителя.

3.6. Контакты хранятся в защищённой базе с ограничением доступа и предоставляются выбранному Специалисту в закрытом кабинете для связи и организации ознакомительной консультации. Текст запроса не собирается формой бесплатных первых 20 минут. Контакты не передаются другим психологам.

4. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор уважает право каждого Субъекта на контроль над своей личной информацией. В соответствии с ФЗ-152, Вы имеете право:

4.1.1. На доступ к информации: Вы можете запросить подтверждение факта обработки Ваших данных и узнать, какие именно сведения находятся у Оператора.

4.1.2. На уточнение (исправление): Если Ваши данные изменились, стали неполными или неточными, Вы можете потребовать их корректировки.

4.1.3. На отзыв согласия: Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив письменное уведомление Оператору.

4.1.4. На удаление: Вы вправе требовать уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом. При рассмотрении требования Оператор проверяет, сохраняются ли самостоятельные законные основания обработки отдельных сведений, и сообщает результат и основания их сохранения.

4.1.5. На ограничение обработки: Вы можете потребовать временно прекратить использование Ваших данных, если сомневаетесь в их точности.

4.2. Механизм реализации прав: Для реализации любого из вышеуказанных прав Вам достаточно направить запрос Кутину Алексею Юрьевичу на электронную почту, указанную в разделе 9 настоящей Политики. Запрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней.

4.3. Ответственность Субъекта: Предоставляя данные, Вы подтверждаете их достоверность. Предоставление заведомо ложных сведений или данных третьих лиц без их согласия является нарушением условий использования Сервиса и может повлечь за собой отказ в обслуживании.

4.4. Отзыв согласия или удаление необходимых контактных данных может сделать невозможным дальнейшее сопровождение конкретной записи. Подбор и просмотр каталога без передачи контактов остаются доступны. Необходимые сведения, для которых сохраняется самостоятельное законное основание, хранятся в ограниченном объёме по разделу 6.

Для заявки на бесплатные первые 20 минут обязательны имя, выбранный способ связи и телефон либо ник Telegram. Текст запроса не собирается; возраст, аудитория, промокод и время в этой форме не запрашиваются. Согласие на обработку данных подтверждается отдельной галочкой; отправка этой заявки не является акцептом Пользовательского соглашения или условий сервиса. Условия консультации согласуются с психологом отдельно до её проведения.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Способы обработки: Оператор осуществляет смешанную обработку данных (автоматизированную — через Алгоритм Сайта и программные скрипты, и неавтоматизированную — в ходе личной коммуникации с Субъектами).

5.2. Действия с данными: Обработка включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, безопасное хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление доступа Специалистам), обезличивание для статистики и окончательное уничтожение.

5.3. Передача данных Специалисту:

5.3.1. Для организации записи Оператор передаёт только выбранному самим Пользователем Специалисту имя, телефон, электронную почту, технический номер записи и указанные Пользователем предпочтения по времени. Эти данные не передаются нескольким психологам, а ответы подбора не используются для передачи диагнозов или подробностей личной истории.

5.3.2. Такая передача осуществляется исключительно для установления контакта и организации встречи. Форма бесплатных первых 20 минут не собирает текст запроса; подробности обсуждаются непосредственно с выбранным психологом. Специалист обязан соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только для записи и своих дальнейших отношений с Клиентом.

5.4. Ограничения для Специалистов: Специалисты, получившие данные через Сайт https://подборпсихолога.рф, не имеют права передавать их третьим лицам, использовать в маркетинговых целях (рассылки и т.д.) или распространять их без отдельного письменного согласия Пользователя.

5.5. Использование сторонних сервисов:

5.5.1. Необязательная веб-аналитика (включая Яндекс.Метрику) включается только после отдельного выбора Пользователя.

5.5.2. После отдельного разрешения аналитики в систему аналитики могут передаваться технические сведения, включая IP-адрес, тип устройства, источник перехода, действия и время на сайте. Такие сведения минимизируются, но могут относиться к персональным данным и не считаются автоматически обезличенными.

5.6. Безопасность передачи: Все данные передаются по защищенному протоколу (SSL), что минимизирует риск перехвата информации третьими лицами.

5.7. Конфиденциальность: Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия Субъекта, за исключением случаев, когда этого прямо требует законодательство РФ (запросы правоохранительных органов, суда и т.д.).

5.8. Локализация и Telegram: первичная запись персональных данных граждан РФ осуществляется в базах данных на территории РФ. В рабочем Telegram-боте выбранному Специалисту показываются имя, телефон, электронная почта, технический номер записи и предпочтения по времени, указанные Пользователем при записи; эти сведения передаются через инфраструктуру Telegram. Оператор до использования такого канала оценивает применимость требований о трансграничной передаче и выполняет необходимые предварительные действия. Отдельный Telegram-отчёт Специалиста о расчётных консультациях не должен содержать имя, контакты, содержание запроса или консультации.

6. ЦЕЛИ, ПЕРЕЧЕНЬ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные только для тех целей, которые были заявлены при их сборе.

6.2. Ниже приведена подробная таблица соответствия целей, состава данных и оснований их обработки:

Категория субъекта Цель обработки Состав данных (перечень) Правовое основание

Пользователи (Клиенты) Подбор подходящего Специалиста и организация записи Имя/псевдоним, контакт, возрастная группа, город, общие категории выбора, выбранный специалист и время Отдельное согласие на обработку и действия по инициативе Клиента

Специалисты (Психологи) Рассмотрение заявки, проверка профессиональных сведений, создание кабинета и публикация выбранной версии анкеты на Сайте ФИО, контакты, фотографии, копии профессиональных документов, текстовые сведения об образовании, опыт работы, специализация, цена и формат Договор с Администрацией, отдельное согласие на обработку и отдельное согласие на распространение выбранных ПД

Посетители Сайта Необязательная аналитика поведения для улучшения интерфейса и исправления ошибок Сайта Аналитические cookie, IP-адрес, тип ОС, источник перехода, действия на страницах Отдельный выбор «Разрешить аналитику» в настройках cookie

Заявители (поддержка) Оказание технической или клиентской помощи по запросам Пользователей Имя, контакт для связи (e-mail/телефон), текст обращения Исполнение запроса Субъекта (согласие на обработку)

6.3. Сроки обработки и хранения:

6.3.1. Закрытие записи, завершение консультации, прекращение участия Специалиста или рассмотрения обращения сами по себе не означают уничтожения всей истории. Для каждой категории сохраняются только сведения, необходимые для конкретной продолжающейся цели и имеющие законное основание. Хранение в расчётном или претензионном архиве не разрешает использовать контакты для рекламы.

6.3.2. Данные текущих записей и делового взаимодействия хранятся в течение их сопровождения и исполнения связанных обязательств. После завершения в ограниченном архиве в пределах трёх лет сохраняются необходимые идентификаторы сторон и записи, история организационных действий, отчёты, подтверждения расчётов и значимая переписка для проверки исполнения обязательств и защиты прав. Срок исчисляется с даты исполнения последних связанных обязательств, а при отсутствии таких обязательств — с даты закрытия записи или обращения. Содержание психологической консультации в этот архив не включается.

6.3.3. Данные Специалиста обрабатываются в период рассмотрения отправленной заявки и участия в Сервисе. После окончательного решения по заявке или прекращения участия необходимые сведения для подтверждения рассмотрения, договора, расчётов и претензий сохраняются три года; остальные сведения удаляются после утраты цели. Указанный срок не требует сохранять данные, необходимость в которых закончилась раньше. Если исполнение договора или расчёты продолжаются, срок архивного хранения начинается после исполнения последних соответствующих обязательств. Публичное распространение прекращается при снятии анкеты или отзыве отдельного согласия в применимый срок независимо от законного закрытого хранения.

6.3.4. Неотправленный регистрационный черновик и связанные загрузки сохраняются для продолжения заполнения не более одного года после последнего изменения пользователем. Если до окончания этого срока анкета отправлена, применяется срок рассмотрения заявки и участия по пункту 6.3.3. При прекращении цели продолжения заполнения данные, не имеющие другого законного основания, подлежат удалению раньше. Сам по себе просмотр черновика или техническое резервное копирование не продлевает срок.

6.3.5. Документы, необходимые для исчисления и уплаты налогов Оператора, включая подтверждения доходов и платежей Специалистов за услуги Оператора, сохраняются пять лет по подпункту 8 пункта 1 статьи 23 НК РФ; начало исчисления определяется применимыми правилами налогового учёта и последним периодом использования документа для соответствующей обязанности. Если к конкретному документу применяется иной обязательный срок, соблюдается этот срок. Данное основание не распространяется на всю клиентскую переписку, фотографии, копии дипломов или маркетинговую базу.

6.3.6. При незавершённом споре, проверке, взыскании или иной конкретной обязанности нужные для неё документы сохраняются до её завершения и окончания применимого обязательного срока. Состав данных, основание и дата следующей проверки фиксируются отдельно. Общий срок исковой давности и его предельное ограничение не являются разрешением хранить всю базу бессрочно или автоматически десять лет.

6.3.7. Доказательства согласия и его отзыва сохраняются в течение обработки на соответствующем основании и три года после её прекращения для подтверждения правомерности обработки; при конкретном споре применяется пункт 6.3.6. Необходимые технические данные хранятся в пределах срока безопасности и работы функций. Сырые внутренние продуктовые события хранятся не более 400 дней, если меньший срок не установлен настройками конкретного сервиса. Необязательная аналитика включается только после отдельного выбора пользователя.

6.3.8. Если Сервис предлагает рекламные сообщения или использование контактов в рекламных аудиториях, такие цели, состав данных и получатели указываются в отдельном согласии до начала соответствующей обработки. Контакты используются для этих целей до отзыва или окончания указанного в таком согласии срока. Согласие на запись, расчёты или веб-аналитику само по себе не разрешает рекламную рассылку или загрузку контактов в рекламную аудиторию. Настоящая Политика не является таким согласием и не продлевает ранее полученные согласия.

6.4. Прекращение обработки и уничтожение:

6.4.1. При обращении субъекта Оператор проверяет его личность, состав затронутых данных и действующие основания обработки. Отзыв согласия прекращает обработку на этом основании, но не отменяет самостоятельных законных оснований для хранения необходимых договорных, налоговых или претензионных документов. Заявителю сообщаются результат и основания сохранения соответствующих сведений. Окончание целей и сроков хранения проверяется также без обращения субъекта.

6.4.2. Данные, для которых закончились все законные цели и сроки хранения, уничтожаются либо обезличиваются в предусмотренном законом порядке. При достижении цели или отзыве согласия, если отсутствует иное законное основание, применяется срок уничтожения не более 30 дней; иные требования исполняются в сроки, установленные для соответствующего основания статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Если уничтожение в установленный срок невозможно, данные блокируются и уничтожаются не позднее шести месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом. Этот порядок не вводит автоматическое удаление финансовой и договорной истории при закрытии записи.

6.4.3. Оператор обязан учитывать данные в подконтрольных рабочих системах, файлах, выгрузках, очередях и резервных копиях. Ожидающие уничтожения данные не должны возвращаться в обычную обработку, в том числе после восстановления копии. Наличие резервной копии не создаёт бессрочного основания хранения. Снятие анкеты с публикации, смена статуса записи или закрытие обращения не заменяют уничтожение.

6.4.4. В случаях, предусмотренных статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, Оператор обязан подтверждать уничтожение по приказу Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179: при обработке без средств автоматизации — актом, при автоматизированной или смешанной обработке — актом и выгрузкой журнала регистрации событий. Акт подписывает лицо, выполнившее уничтожение; если Оператор выполняет его самостоятельно, акт подписывает сам Оператор. Акт и выгрузка должны содержать сведения, предусмотренные приказом, и храниться три года с даты уничтожения с ограниченным доступом. Содержание консультаций в подтверждения не включается.

6.5. Оператор отвечает за обработку и уничтожение данных в собственном контуре. Специалист самостоятельно отвечает за собственную переписку, записи, расчёты и иные данные непосредственной работы с Клиентом. Регулярный обмен актами уничтожения между Оператором и Специалистом не требуется. Это не ограничивает права субъекта и требования уполномоченных органов и не освобождает стороны от обязанностей по законодательству. Клиент оплачивает консультацию непосредственно Специалисту; Оператор не получает полные реквизиты банковской карты Клиента.

7. ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ (COOKIE-ФАЙЛЫ) И АНАЛИТИКА

7.1. Для улучшения работы Сайта и персонализации интерфейса Оператор использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя.

7.2. Мы используем следующие типы файлов:

Технические: необходимы для правильной загрузки страниц и работы Алгоритма.

Аналитические: собираются через систему Яндекс.Метрика для понимания того, как Пользователи находят Сайт и какие разделы наиболее популярны.

7.3. Необходимые cookie используются для работы функций и защиты доступа. Аналитические cookie и связанные технические сведения могут позволять отличать устройство или сессию, поэтому обрабатываются только после отдельного разрешения аналитики.

7.4. Если Вы не хотите, чтобы куки сохранялись, Вы можете отключить их в настройках своего браузера. Однако после этого некоторые функции Сайта (например, формы заявок) могут работать некорректно.

8. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения или копирования.

8.2. Ключевые меры защиты:

Использование SSL-сертификата (шифрование данных при передаче с Сайта на сервер).

Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных (только Кутин А. Ю.).

Регулярное обновление программного обеспечения Сайта для предотвращения взломов.

8.3. Регламент при инцидентах: В случае обнаружения утечки (несанкционированного доступа к данным), Оператор обязуется:

В течение 24 часов уведомить Роскомнадзор о произошедшем инциденте.

В течение 72 часов провести внутреннее расследование и уведомить ведомство о его результатах и принятых мерах.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И КОНТАКТЫ

9.1. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция всегда размещена по адресу:

https://подборпсихолога.рф/privacy/

9.2. Оператор имеет право изменять Политику в одностороннем порядке (например, при изменении законов). Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

9.3. По всем вопросам, связанным с Вашими данными, удалением анкет или отзывом согласия, пишите напрямую:

Оператор: Самозанятый Кутин Алексей Юрьевич

ИНН: 583508833274

Email: alekseykutinofficial@yandex.ru

Почтовый адрес: 440015, г. Пенза, ул. Аустрина, д. 158

Телефон/Мессенджеры: +7 (916) 416-31-12

Вернуться на сайт Все документы Управление данными

Запросы о данных, их уточнении, удалении или отзыве согласия можно направить через центр управления данными.